POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Responsable: Liver Soluciones en Sistemas de Gestión Correo de contacto: liversoluciones@gmail.com | liverssg@liverssg.com

1. MARCO LEGAL

La presente Política de Privacidad se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, los cuales regulan la protección de datos personales y el derecho al Habeas Data.

2. DATOS RECOLECTADOS

Para el uso de nuestra plataforma educativa basada en Tutor LMS, recolectamos los siguientes datos:

• Nombre y Apellido.
• Correo electrónico.
• Foto de perfil (opcional, cargada voluntariamente por el usuario).

Nota sobre la veracidad: El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces. Liver Soluciones en Sistemas de Gestión no se hace responsable por certificados emitidos con nombres erróneos o suplantaciones de identidad realizadas por el usuario.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recolectamos tienen las siguientes finalidades:

• Gestión de acceso y creación de cuentas de usuario.
• Personalización de certificados de aprobación de los cursos.
• Envío de comunicaciones relacionadas con el soporte técnico de la plataforma.
• Envío de información sobre nuevos cursos, actualizaciones y publicidad propia de nuestra escuela online.
• Análisis estadístico de uso del sitio web mediante Google Analytics (Site Kit).

4. USO DE COOKIES Y RASTREO

Utilizamos herramientas de terceros como Google Analytics para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Estas herramientas pueden utilizar cookies para recopilar datos no sensibles sobre la navegación.

5. TRANSFERENCIA A TERCEROS

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sus datos se alojan en los servidores de nuestro proveedor de hosting (Hostinger), quien garantiza medidas de seguridad para la protección de la información.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Contamos con protocolos de seguridad para proteger su información:

• Certificado de seguridad SSL para el cifrado de datos en tránsito.
• Copias de seguridad diarias gestionadas por nuestro proveedor de infraestructura.
• Acceso restringido a la base de datos de usuarios.

7. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN

Los datos se conservarán mientras la cuenta del usuario permanezca activa para garantizar la validez y acceso a sus certificados.

• Derecho de Supresión: El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
• Facultad del Responsable: Liver Soluciones en Sistemas de Gestión se reserva el derecho de dar de baja o eliminar cuentas de usuario de manera discrecional por inactividad o incumplimiento de los términos de la plataforma.

8. DERECHOS DEL TITULAR (ARCO)

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a los correos electrónicos: liversoluciones@gmail.com o liverssg@liverssg.com.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 2026-abril-10

El presente documento establece las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden acceder y utilizar la plataforma educativa de Liver Soluciones en Sistemas de Gestión (en adelante, «la Escuela»). Al registrarse en nuestro sitio, el alumno acepta estos términos en su totalidad.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y PAGOS

• Acceso mediante pago previo: El acceso a los cursos está supeditado al pago previo de la inscripción a través de los canales autorizados por la Escuela (transferencia bancaria, link de pago externo, etc.).
• Activación de cuenta: Una vez verificado el pago, la Escuela habilitará el acceso al contenido en un plazo máximo de [24] horas hábiles.
• No devoluciones: Una vez que el alumno ha ingresado a la plataforma y visualizado el contenido, no se realizarán devoluciones de dinero, salvo por fallas técnicas imputables directamente a la Escuela que impidan la toma del curso.
• Códigos de Activación (Bonos): Una vez realizado el pago externo, la Escuela entregará al alumno un código o «bono» de acceso. Este bono tiene una vigencia máxima de 30 días calendario a partir de la fecha de su entrega. Si el alumno no redime el bono dentro de este plazo, el código caducará y no habrá lugar a reembolsos.
• Sin límite de finalización: Una vez que el alumno ha redimido su bono y activado el curso dentro de su perfil, no tendrá límite de tiempo para completar las lecciones ni para descargar su certificado, garantizando el acceso permanente al contenido adquirido mientras la plataforma esté vigente.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en la plataforma (videos, textos, exámenes, logos, diseños y estructura) es propiedad exclusiva de Liver Soluciones en Sistemas de Gestión.

• Prohibición de copia: Queda estrictamente prohibido descargar, grabar, reproducir, distribuir o comercializar el material sin autorización escrita.
• Sanciones: El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta sin reembolso y al inicio de las acciones legales pertinentes por violación de derechos de autor.

3. USO DE LA CUENTA

• Cuenta Personal: El acceso es personal e intransferible. El sistema cuenta con herramientas de monitoreo de direcciones IP.
• Multiusuario prohibido: Si se detecta que una cuenta es utilizada por varias personas simultáneamente o en diferentes ubicaciones de forma sospechosa, la Escuela se reserva el derecho de suspender el acceso por seguridad.

4. REQUISITOS DE CERTIFICACIÓN

• Aprobación: Para obtener el certificado del curso, el alumno debe completar el 100% de las lecciones y aprobar las evaluaciones con un puntaje mínimo de 90%.
• Veracidad de datos: El certificado se generará automáticamente con el nombre y apellido registrados por el usuario. Es responsabilidad del alumno verificar que estos coincidan con su documento de identidad. La Escuela no se hace responsable por errores cometidos por el usuario en su registro.

5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

La Escuela se esfuerza por mantener la plataforma activa 24/7; sin embargo, no se hace responsable por interrupciones debidas a:

• Fallas en el proveedor de hosting (Hostinger).
• Problemas de conexión a internet del usuario.
• Mantenimientos programados de la plataforma (los cuales se informarán previamente).

6. MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN

Liver Soluciones en Sistemas de Gestión se reserva el derecho de modificar el contenido de los cursos, precios o estos términos en cualquier momento. Asimismo, se reserva el derecho de admisión y la facultad de cancelar cuentas que hagan un uso indebido de la plataforma.